在線調(diào)試及維修時限
1、在接到您設(shè)備已安裝完畢,條件具備,可進行調(diào)試通知后,我們保證在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,并及時完成現(xiàn)場調(diào)試。
2、在接到您維修要求后,我們保證上門服務(wù),隨叫隨到,及時修復(fù)。
服務(wù)準(zhǔn)則
1、當(dāng)您的設(shè)備安裝完畢后,為您建立"使用維修檔案"。
2、完成設(shè)備調(diào)試工作后,與您共同簽署"現(xiàn)場調(diào)試報告"并向您的設(shè)備操作使用人員傳授設(shè)備正確使用方法及使用注意事頂。請您對我們的服務(wù)提出寶貴意見。
3、設(shè)備正常運行后,3日內(nèi)技術(shù)指導(dǎo)人員在線調(diào)試,隨時解答司爐人員提出的各種問題。
4、設(shè)備使用期間,我們定期與您聯(lián)系,詢問使用情況,有無困難,我們能否給您幫助。
保修期
我們?yōu)槟峁┑娜自O(shè)備中凡設(shè)備本體質(zhì)量問題,12個月內(nèi)免費為您維修,輔機配件一年內(nèi)免費為您維修或者更換(易損件除外)。
收費標(biāo)則
1、包修期內(nèi)免費維修(非質(zhì)量原因造成的損壞除外)。
2、包修期內(nèi),因用戶造成的損壞,只收成本費。
3、包修期外,終身維修服務(wù)。